• Problème : L’ordinateur s’éteint pendant le formatage
• Lieu du dépannage informatique : Bayonne
• Systeme d’exploitation : XP
• Résolution : Je recupère un ordinateur sous windows XP avec plein de petits problèmes. Je propose à mon client de le formater et de re-installer windows XP dessus. Il est d’accord. Je le ramène à la maison, je sauvegarde ses documents et je lance tranquillement la procédure. Le formatage commence et à 5 %, l’ordinateur s’arrête électriquement….. Je relance et cette fois-ci, c’est à 2 % qu’il s’arrête. Je crois que le portable chauffe un peu trop, je fais quelques tests sans la moindre réussite. Je me dis que c’est peut-être le lecteur CD qui a un souci. Je lance la procédure à partir d’une clé USB avec le même résultat. J’ai passé quelques heures et je suis arrivé à mes fins. J’ai réussi en utilisant un CD de boot (hiren’s) à formater le disque dur à partir de celui-ci. J’ai ensuite relancé la procédure d’installation de windows sans le moindre souci. Je tiens à préciser qu’il y avait Windows Trust installé sur le portable avant la tentative de réinstallation. Je ne sais pas du tout si cela a eu une incidence sur la suite de la mésaventure

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