Vous trouverez dans cette partie du site, les problèmes rencontrés lors de mes dépannages informatiques chez les particuliers et les professionnels de la Côte Basque. Je vous exposerai la solution (peut-être pas toujours  la plus pertinente) que j’ai adoptée.

Problème : Le répondeur d’un téléphone portable est inactif.

Lieu du dépannage informatique : Anglet

Résolution : Voici la procédure pour réactiver le répondeur.
tapez [##002#] puis [appel]
tapez [**61*0 660 660 001#] puis [appel]
tapez [**62*0 660 660 001#] puis [appel]

Problème : WLM à cessé de fonctionner

Lieu du dépannage informatique : Bayonne

Résolution : Depuis quelques jours, beaucoup de mes clients connaissent des problèmes pour se connecter sur MSN.

Voila les 2 solutions qui fonctionnent chez mes clients :

1) Avec Internet explorer, se connecter à sa messagerie Hotmail, puis consulter ses messages, ensuite, cliquez sur Messenger (dans la colonne de droite, en dessous de Mes contacts). Une fois connecté, vous pouvez fermer Internet Explorer, MSN refonctionne.

2) J’ai trouvé sur Internet, Seb94000, qui a fait un patch permettant de résoudre le problème. Merci à lui. Le patch est disponible Ici

Problème : problème avec normal.dot

Lieu du dépannage informatique : Bayonne

Résolution : Chez un client, word doit mettre une bonne vingtaine de seconde pour s’ouvrir. Pour résoudre le problème, j’ai supprimé le fichier normal.dot qui devait avoir une taille de 3 Mo). Le fichier normal.dot se trouve dans :

C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Modèles

Problème : Les pages internet sont épurées (il n’y a pas beaucoup d’éléments, fond blanc, mise en plage simplifiée…..)

Dépannage informatique à Bayonne

Résolution :

Pour résoudre se problème, sous vista, il suffit simplement de désactiver le contraste élevé de Windows. Pour cela , appuyer sur :

Alt gauche + Maj gauche + Impr écran

Problème : Impossible d’ouvrir un fichier pps avec outlook express ou windows vista

Lieu du dépannage informatique : Bayonne

Résolution :  Le client n’arrive plus à ouvrir ses fichiers PPS en pièce jointe, une fenêtre apparait lui indiquant :

Aucun programme n’est associé à ce fichier pour exécuter cette action. Créez une association en utilisant l’application Options des dossiers dans le Panneau de Configuration

Voici la procédure pour résoudre le problème : (Lire la suite…)